服务条款

UpClaude（域名 upclaude.com，以下简称「本站」或「我们」） 是一家独立的第三方代充值服务平台，向用户提供 Claude Pro 等 Anthropic 旗下产品的代充值与协助开通服务。

我们与 Anthropic, PBC（Claude 产品的开发与运营方）不存在任何隶属、代理或合作关系。 Claude 产品本身的服务质量、功能可用性、账号安全策略（包括但不限于身份验证 / KYC、地区限制、风控策略） 均由 Anthropic 单方决定，本站无法干预，也不对其作出任何承诺。

使用本站服务，您应当：

• 具有完全民事行为能力，或在法定监护人同意下使用本服务；
• 遵守您所在国家或地区的法律法规，以及 Anthropic 的用户协议与可接受使用政策；
• 提供真实、准确、可送达的联系方式与订单信息。

若您因违反 Anthropic 政策导致账号被限制、封禁，或因提供错误信息（包括但不限于错误的邮箱、登录方式） 导致充值失败，相应损失由您自行承担。

您在本站完成下单并支付后，我们将按订单选择的套餐为您协助开通对应的 Claude 服务。 常规情况下到账时间在 2 – 30 分钟内，特殊时段或 Anthropic 风控收紧时可能延长。

为完成充值，您需要向我们提供必要的账号信息（如 Claude 登录邮箱、验证码或临时授权码）。 您理解并同意：在充值过程中，我们可能需要短暂登录您的账号以完成订阅开通。

本站所有价格以下单时页面展示为准。汇率、Anthropic 涨价或支付通道费率变化时，我们会同步调整价格， 但不会单方面变更已支付订单的金额。

付款通过第三方支付服务商完成。请您确保使用本人合法资金支付；若发生支付争议（如恶意拒付、信用卡盗刷）， 我们有权暂停服务并配合相关机构调查。

由于充值类服务的特殊性，退款规则如下：

• 未开始履行：订单支付成功但我方尚未开始充值操作时，您可申请全额退款。
• 充值失败且无法解决：因 Anthropic 政策变更、账号无法接收订阅、地区风控等 非用户原因导致无法充值，且我方在合理时间内无法解决的，可申请全额退款。
• 已成功开通：订阅已成功开通并到账您的 Claude 账号后，一律不予退款。 包括但不限于：开通后账号被 Anthropic 限制 / 封禁、触发 KYC 或地区风控、 使用体验不及预期、模型能力或额度调整、个人不再需要等情形。 原因是 Anthropic 在订阅开通时即扣除全部费用，不会向我方退还，相关风险由用户在下单前知悉并承担。
• 用户原因：因您本人原因（如提供错误账号、违规使用导致封号、自行取消订阅） 造成的损失不予退款。

退款将原路退回您的支付账户，到账时间以支付服务商处理速度为准，通常 1 – 7 个工作日。

使用本服务时，您不得：

• 使用本服务进行任何违反所在地法律法规、Anthropic 政策的活动；
• 利用本服务的漏洞或异常牟利，包括恶意刷单、虚假投诉、洗钱；
• 通过技术手段攻击、扫描本站，或干扰本站正常运营；
• 转售、转让本站为您开通的订阅，或将订阅用于商业代售。

如违反上述规定，我们有权立即终止服务、保留追究法律责任的权利，且无需退款。

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您理解并同意：本站服务为第三方代充服务，最终的服务由 Anthropic 提供。 以下情况导致的损失，本站不承担责任：

• Anthropic 推出新的身份验证（如 KYC）、地区封锁或封号政策，导致您的账号被限制或无法使用；
• Anthropic 服务出现故障、降级、限速、模型变更或单方面调整产品功能；
• 您本人原因（账号被盗、密码泄露、违规使用）导致的损失；
• 因不可抗力（自然灾害、战争、政府管制、支付通道关停等）造成的服务中断或延迟。

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在您严重违反本条款、被相关机构要求配合调查、或本站终止运营时，我们有权暂停或终止向您提供服务。 终止时，我们将按本条款第 5 条处理尚未履行完毕的订单。

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